Una plataforma inteligente.Cada propiedad. Cada residente.
Lanza una experiencia residencial de marca, automatiza la atención diaria y ofrece a los equipos un único lugar para gestionar la comunicación, las incidencias, los servicios y las operaciones de la cartera.
Alineado con el RGPD · Con base en la UE · Multilingüe · Diseñado para operaciones multipropiedad
Bienvenido a casa
Parkside Gardens · Unidad 4B
¡Hola! Pregúntame lo que quieras sobre tu hogar o tu comunidad.
Diseñada para cada equipo que da forma a la experiencia del residente
Una plataforma de marca. Cada promoción.
La marca de tu empresa, muchas comunidades: cada una con su propia identidad, contenido y conocimiento de IA, todo gestionado de forma centralizada.
Selecciona tu comunidad
Parkside Gardens
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Cedar Court
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Harbour View
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Alquiler build-to-rent
Cedar Court
Comunidad de propietarios
Harbour View
Residencias con servicios
Una experiencia con la marca de tu empresa en cada promoción
Los residentes se unen con un código de propiedad seguro de seis dígitos
Cada propiedad tiene su identidad, contenido, servicios y normas
Conocimiento de IA específico de cada propiedad para respuestas locales precisas
Gestiona cada comunidad desde una única vista de cartera
De la entrega a la vida diaria en minutos.
Un onboarding guiado y de marca que conecta a cada residente con su hogar y su comunidad.
Tu marca
Tu app residencial de marca
Bienvenida
Abre la app con la marca de tu empresa.
Introduce tu código de propiedad de 6 dígitos
Introduce tu código
Un código seguro de seis dígitos vincula al residente con su promoción.
Tu hogar está listo
Parkside Gardens · Unidad 4B
Tu hogar está listo
Unidad, comunidad y servicios configurados al instante.
Pregúntame sobre la entrada, las zonas comunes o las normas.
Tu conserje IA
Respuestas específicas de la propiedad, de día o de noche.
Tu pantalla de inicio como residente
Todo en un solo lugar
Servicios, novedades y documentos desde el primer día.
Todo lo que el residente necesita, en un solo lugar.
Herramientas prácticas del día a día que hacen que vivir en la comunidad sea muy fácil.
Pregunta al conserje IA
Respuestas instantáneas y específicas por chat, de día o de noche.
Novedades de la comunidad
Anuncios y noticias del equipo de gestión.
Reporta una incidencia
Registra un problema en segundos y sigue su estado.
Reserva zonas comunes
Reserva espacios compartidos donde el módulo esté activado.
Accede a documentos
Manuales, normas y documentación de la propiedad en un solo lugar.
Votaciones y encuestas
Participa en las decisiones y opiniones de la comunidad.
Avisos de paquetes y servicios
Notificaciones de entregas y servicios donde estén disponibles.
Los módulos se configuran por propiedad, por lo que las funciones disponibles pueden variar según la promoción.
Cinco agentes de IA. Una experiencia para el residente.
IA especializada que trabaja en conjunto detrás de una única app de marca.
Conserje IA
Responde preguntas específicas de la propiedad 24/7.
Triaje de incidencias IA
Identifica incidencias de mantenimiento, urgencia y acción necesaria.
Reservas y solicitudes IA
Gestiona disponibilidad, reservas, consultas y solicitudes.
Experiencia local IA
Información local en vivo, recomendaciones y apoyo sobre el entorno.
Analista de operaciones IA
Detecta temas, problemas recurrentes y tendencias de servicio.
Cuatro pilares, una plataforma.
Experiencia del residente
Conserje IA, novedades, servicios, documentos y participación.
Operaciones de la propiedad
Reporte de incidencias, triaje, asignación, plazos y escalado.
Gestión de la cartera
Múltiples propiedades, equipos, permisos y analítica.
Entrega de marca
La identidad de tu empresa con una experiencia propia de cada promoción.
Más que respuestas. IA que entiende, deriva y actúa.
Las solicitudes de los residentes no solo reciben respuesta: se convierten en tareas operativas con seguimiento.
- Un residente reporta una incidencia en la app
- La IA recopila el contexto que falta
- Se identifican el tipo y la urgencia de la incidencia
- Se asigna al equipo o proveedor adecuado
- Se controla un plazo de resolución
- Se escala automáticamente cuando es necesario
- Las incidencias recurrentes se hacen visibles a nivel de cartera
Una vista de todas las comunidades.
Ofrece a los equipos de operaciones y gestión un único panel de cartera: comunidades, incidencias, anuncios y asignaciones de equipo en un solo lugar.
3
Comunidades
8
Incidencias abiertas
4
Anuncios
12
Miembros del equipo
Diseñada para todo el ciclo de vida de la propiedad.
Introduce la experiencia digital antes de la entrega, acompaña a los residentes desde el primer día y mantén la propiedad lista para su siguiente fase operativa, sin reconstruir la plataforma.
La plataforma crece contigo.
TheReach es de marca blanca desde su base. Cuando la comunidad necesita más, los nuevos flujos pasan a formar parte de la misma experiencia de residente y administrador, no de otra app inconexa.
Mercado de residentes
Vende, regala o intercambia artículos dentro de la comunidad.
¿De quién es este coche?
Señala una plaza bloqueada o una matrícula desconocida en dos toques.
Tablón de favores vecinales
Pide ayuda con mascotas, plantas, llaves o favores del día a día.
Acceso sin llave
Emite y revoca accesos de cerradura inteligente o tarjeta desde el panel.
Sami por voz
Ofrece el mismo conserje como línea telefónica para quienes prefieren llamar.
Ventajas y acuerdos locales
Integra descuentos para residentes y su canje en la app.
Estos son módulos configurables o del roadmap, definidos dentro de un proyecto enterprise y no incluidos en todos los planes.
Diseñada para el control operativo a escala.
Cimientos preparados para empresas y operaciones multipropiedad.
Datos alojados en la UE
Tus datos se procesan en la Unión Europea.
Flujos alineados con el RGPD
Prácticas de privacidad y tratamiento de datos integradas.
Permisos por rol
Da a cada miembro del equipo el nivel de acceso adecuado.
Onboarding seguro de residentes
Códigos de propiedad de seis dígitos conectan a cada residente con su hogar.
Conocimiento específico de la propiedad
Respuestas basadas en la información propia de cada propiedad.
Arquitectura lista para integraciones
Conecta los sistemas con los que ya trabaja tu operación.
Da vida a cada propiedad.
Descubre cómo TheReach puede ofrecer una experiencia digital de marca en toda tu cartera residencial.
Alineado con el RGPD · Con base en la UE · Multilingüe