Recepcionista con IA para talleres mecánicos y citas de reparación
Recoge los datos del vehículo y el motivo de la visita mientras los mecánicos trabajan en el taller.
Leer la guía- Hola, soy el asistente de IA del taller. ¿Qué necesitas?
- La revisión anual de un compacto de 2020. ¿Puedo dejarlo antes de trabajar?
- La entrega temprana se hace por el portón lateral. ¿Qué marca y modelo anoto?
- Es un SEAT León. El viernes me vendría bien.
Identifica el trabajo antes de hablar de plazos
Un mantenimiento y una avería intermitente requieren tiempos distintos. Pide marca, modelo, año y motivo de consulta. Con esos datos el asesor puede proponer una inspección o una cita adecuada.
Explica cómo dejar el vehículo
Quien deja el coche antes de trabajar necesita la entrada, la hora de apertura y el sistema de entrega de llaves. Incluye restricciones de aparcamiento, documentación y el procedimiento real fuera de horario.
Dirige las consultas de seguimiento
Si el cliente pregunta por su coche, pide la referencia de trabajo por el canal del taller. El asesor confirma la llegada de piezas, la finalización y la factura. Sigue el procedimiento del taller ante cuestiones de seguridad.
Preguntas frecuentes
¿Puede diagnosticar un testigo encendido?
Puede anotar qué ha visto el conductor y facilitar el contacto del taller. La valoración corresponde al personal cualificado.
¿Puede dar precio de una revisión?
Utiliza los paquetes de mantenimiento publicados y aclara qué datos del vehículo hacen falta para cerrar el presupuesto.