Recepcionista veterinario con IA para consultas de recepción y citas
Orienta a las familias sobre citas ordinarias, horarios de recogida y el contacto de urgencias de la clínica.
Leer la guía- Hola, soy el asistente de IA de la clínica veterinaria. ¿Qué visita necesitas?
- ¿Atendéis conejos para revisiones?
- El equipo de exóticos atiende a los conejos. ¿Qué sede te viene mejor?
- La sede norte. Me viene bien una tarde entre semana.
Distingue las citas habituales de las urgencias
Facilita el enlace de cita de la sede correcta. Ten a mano el teléfono de urgencias y el del centro de guardia. El equipo veterinario debe redactar las indicaciones que verá quien comunique una situación urgente.
Prepara la visita según la especie
Una clínica puede atender a perros y gatos a diario y reservar días concretos para exóticos. Añade las especies de cada sede, las indicaciones de transporte aprobadas y la documentación de primera visita.
Atiende las consultas de recogida
Es frecuente llamar para recoger alimento o solicitar una receta habitual. Explica horarios y procedimiento. El equipo clínico confirma la autorización, las existencias y cuándo está listo el pedido.
Preguntas frecuentes
¿Puede responder sobre medicación?
Las dosis, efectos adversos y cambios de tratamiento deben consultarse con un profesional por el canal clínico.
¿Qué datos sirven para devolver una llamada?
El contacto, la especie, la sede habitual y el servicio solicitado permiten preparar una primera respuesta.